Divisão de Engenharia Civil Ano: 2007
(Turma 2007, TGs 2007)
Título:
Modelagem de Processos de Negócios: Aplicação aos
Processos Logísticos da COMARA
(pdf 4,6 MB)
Autor: Magno Lemos Girotto
Orientador: 1.Ten.Qoeng. Rodrigo Otávio Ribeiro
Relator: Prof. Anderson Ribeiro Correia
Ano: 2007
Resumo:
O presente trabalho teve por objetivo mapear as atividades realizadas pela COMARA e que
fazem parte do ciclo de pedido. Para tanto, adaptou-se metodologias existentes na bibliografia
de forma que as mesmas se ajustassem melhor ao funcionamento da organização.
Para obter informações sobre a organização realizou-se um estágio e, de forma a se compilar
as informações, confeccionou-se as Planilhas de Atividades. Essas planilhas foram as bases da
representação gráfica e, quando somadas a um padrão geraram o mapeamento propriamente
dito.
De posse dessa fotografia do atual modus operandi do ciclo de pedido, o trabalho ainda
evidenciou algumas particularidades do ciclo, servindo como uma ferramenta a mais para a
administração da organização e como auxílio para uma eventual modernização das atividades
relativas ao ciclo de pedido.
Abstract:
This research was aimed in mapping the activities related to the Logistics Cycle that take
place at COMARA. For this purpose, known methodologies were adapted to better adjust to
the organization structure.
The necessary information, gathered when the author of this research did an internship at
COMARA, was organized in Activity Spreadsheets. These spreadsheets, when matched to a
given pattern, resulted in the mapping itself.
Other singularities from the process were also evidenced, which can be used by the
organization's administration to help modernizing its Logistics Cycle.
