Estas están agrupadas en 5 categorías referidas a:
· Generales: Son ingresadas por el operador del software en su gran mayoría y constituyen los elementos de cálculo para la aplicación de la teoría de colas.
o Nombre: Especifica el nombre con el cual se identifica el centro de producción.
o Lamda: Cantidad de elementos que llegan al centro por unidad de tiempo en busca de ser atendidos. Este valor puede ser calculado si se conoce la salida de la línea, presionando el 6º botón de la barra superior u optando por la opción Propagar Lamdas del menú línea.
o Mu: Cantidad de elementos que puede ser atendidos por el centro en un lapso de tiempo. En caso de que el servidor pueda atender a más de un elemento a la vez el mu a especificar debe resultar de la multiplicar la cantidad de elementos que pueden ser atendidos por vez (BULK service) por la cantidad a ser atendida en el lapso de tiempo.
o S: Número que indica la cantidad de servidores determinados para cada centro de producción, pudiendo ser este el mínimo u optimizado (ya sea económicamente u en el tiempo y económicamente).
o Rho: Relación entre velocidad de Arribo (lamda) y de despacho (mu).
o Tasa de utilización: Relación entre Rho y la cantidad de servidores (S).
o Descripción: Propiedad opcional que permite explicitar ciertas características adicionales de un centro y que proporcionan elementos para poder realizar una correcta definición del funcionamiento del centro.
· Cola: Son calculadas automáticamente y representan los valores proporcionados aplicando la teoría de colas.
o Probabilidades:
§ Hallar vacío el centro (P(0): Valor que indica la probabilidad de llegar al centro en busca de servicio y hallarlo vacío.
§ Tener que esperar: Contraria a la anterior es la probabilidad de que halla por lo menos un cliente en la cola de espera del centro.
o Cantidades:
§ Nº esperado de Cola (Lq): Cantidad de clientes que están esperando en la cola para ser atendidos.
§ Nº esperado de centro(L): Cantidad total de clientes involucrados de alguna manera con el centro.(Esta conformado por aquellos que esperan para poder ser atendidos en cola y aquellos que ya cuentan con el servicio)
o Tiempos:
§ Espera en Cola (Wq): Tiempo que un cliente debe soportar hasta que este puede ser atendido por algún servidor del centro de producción.
§ Total centro(W): Tiempo total en el que incurre un cliente desde que ingresa en la cola de espera del centro hasta que finaliza su operación dentro de alguno de los servidores del centro.
o Estados: Sirve para calcular la cantidad máxima de clientes esperados en la cola de un centro de atención a partir de una probabilidad dada.
· Económicas: Se calculan al igual que la anterior mediante la aplicación de formulas proporcionadas por la teoría de colas.
o Costos:
§ Costo de Espera: Costo que se manifiesta por tener a un cliente esperando en cola.
§ Costo del Servidor: Valor económico del servidor al momento de su compra.
o Centro:
§ Costo espera centro: Suma de los costos de espera de cada servidor del centro de producción, considerando la cantidad de clientes que permanecen en cola de espera.
§ Costo Total servidor: Suma de los costos de los servidores pertenecientes a un centro de producción.
o Improductividad:
§ Costo improductividad del Servidor: Valor económico de los tiempos en el cual el servidor se encuentra inactivo.
§ Costo espera en cola: Suma de los costos de espera de cada servidor del centro, considerando la cantidad de clientes en cola de espera.
· PERT: Abarcan todas las propiedades de uso correspondientes para la determinación de los tiempos de terminación de la línea en su totalidad.
o Tiempo temprano: Tiempo que un cliente demora en llegar hasta ese centro de producción desde el centro de inicio.
o Tiempo tardío: Máximo tiempo que un cliente puede demorar en llegar hasta el centro de producción partiendo desde el nodo inicio.
o Índice de Flotamiento: Diferencia de las propiedades anteriores.
· Distribuciones: Permite especificar distribuciones de arribo y despacho diferentes a la Poisson obteniendo con ello aumentar la potencia del software.